Marketingový rozpočet pro malou firmu: kolik a kam, když začínáte od nuly
"Kolik dát na marketing" je otázka, na kterou se dá odpovědět pořádně, až když víte, kolik vám přinese jeden nový zákazník. Bez týhle jedné informace je jakékoliv procento z obratu jen hádání, a většina doporučení, na které narazíte, navíc počítá s firmou, co má za sebou aspoň rok dat, ne s prvním rokem podnikání.
Odkud se bere procento z obratu a proč ho brát jen jako strop
Doporučených 5 až 10 procent z obratu funguje jako horní odhad pro firmu, co marketing teprve rozjíždí, ne jako závazné číslo, ke kterému se musíte dopracovat hned první měsíc. Firma s omezenou hotovostí si často nemůže dovolit ani tohle, a lepší je začít pevnou částkou, kterou uživí i slabší měsíc, procento z obratu dopočítat až zpětně, jakmile budete mít aspoň tři měsíce čísel.
Pořadí, ve kterém má smysl kanály přidávat
Nejdřív organický obsah bez placené podpory, sociální sítě a základ SEO na webu, protože tam si ověříte, jaké sdělení a jakou cílovku vůbec máte, bez rizika, že platíte za reklamu na špatnou zprávu. Teprve jakmile víte, co u lidí rezonuje, přidejte malý test placené reklamy na jedné platformě, ne na třech najednou. E-mail patří do hry hned, jakmile máte první kontakty, protože oslovit existující zájemce je levnější než hledat nové. Rozšiřování na další kanály má smysl až v momentě, kdy první kanál běží stabilně a znáte svoje čísla.
Co sledovat místo dosahu a lajků
Dosah a lajky nic neříkají o tom, jestli se vám marketing vrací. Číslo, které skutečně rozhoduje o dalším rozpočtu, je cena za získání jednoho platícího zákazníka z konkrétního kanálu, ne cena za proklik nebo za tisíc zobrazení. Pokud tohle číslo neznáte, nejde poznat, jestli má smysl do kanálu přidat, nebo z něj naopak vycouvat.
Praktický způsob, jak si ho spočítat i s tabulkou v hlavě: sečtěte, co jste za měsíc do kanálu vložili (peníze i váš čas s reálnou hodinovou sazbou), a vydělte počtem zákazníků, kteří díky němu skutečně zaplatili. U nového kanálu bude číslo první měsíc skoro vždycky vysoké, sledujte trend napříč měsíci, ne jeden bod.
Co s tím dál
Kolik na marketing dát a kam to nejdřív nasměrovat se liší podle oboru, cílovky i toho, co už máte rozjeté. Tohle je přesně otázka, se kterou pomůže Asap, poradí, na co se zaměřit jako první a co naopak zatím nemá smysl řešit.