Konkurenční analýza za odpoledne: na co se skutečně dívat

Konkurenční analýza nemusí znamenat drahý nástroj ani týden práce. Čtyři konkrétní věci u tří až pěti přímých konkurentů se dají zjistit za odpoledne pouhým procházením jejich webu a sociálních sítí, a použít rovnou v rozhodování o vlastní nabídce.

1. Jak formulují svou hlavní nabídku

Přečtěte si hlavní nadpis na jejich webu a první větu, kterou o sobě řeknou na sociálních sítích. Pokud všichni používají skoro stejná slova ("kvalita", "individuální přístup"), je to přesně místo, kde se dá odlišit jednoduše tím, že řeknete něco konkrétnějšího.

2. Jaké ceny mají a jak je zobrazují

Zjistěte, jestli ceny ukazují veřejně nebo jen na dotaz, a kde v rozpětí levnější/dražší se nacházíte vy. Nejde jen o číslo, ale o to, jestli cenová transparentnost sama o sobě může být způsob, jak se odlišit, pokud ji konkurence záměrně schovává.

3. Co lidi konkurenci vyčítají v recenzích

Recenze s jednou až třemi hvězdami u konkurence obsahují často přesně to, co jejich zákazníkům chybí, a přesně tam je prostor pro vaši nabídku. Pokud se opakovaně objevuje stejná stížnost (pomalá komunikace, nejasné termíny), jasné řešení tohohle konkrétního problému patří do vaší komunikace jako odlišení.

4. Jak často a o čem publikují

Frekvence a témata příspěvků konkurence ukážou, kde je prostor buď publikovat víc, nebo naopak najít téma, které nikdo z nich nepokrývá. Mezera v tématech, o kterých nikdo z konkurence nemluví, je obvykle snazší cesta k pozornosti než snaha být lepší ve stejném tématu jako všichni ostatní.

Co s tím dál

Projít konkurenci ve vašem oboru podle týchhle čtyř bodů a najít z toho konkrétní odlišení, které se dá rovnou použít, s vámi udělá Vista.